আমরা কি সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের কারিগরি ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সেবা প্রদানকারীগণ।
কতদিন সংরক্ষণ করি: অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
তথ্য মুছে ফেলা: আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে casinosky আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে এই নীতিটি আর প্রযোজ্য হবে না। আমরা সেইসব বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার বয়স যাচাই করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করা হতে পারে যা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয়।
পেমেন্ট ডেটা
আপনার জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করা হয় যা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা-হারার রেকর্ড এবং লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করা হয় যা বোনাস প্রদান এবং জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয়।
টেকনিক্যাল ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত চ্যাট এবং ইমেল রেকর্ড আমরা ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করি।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে।
পার্টনার সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করা।
লেনদেন সম্পন্ন করা: দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স এবং প্রকৃত পরিচয় নিশ্চিত করে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
মার্কেটিং: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, ভেরিফিকেশন এজেন্সি এবং কারিগরি সহায়তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।
৬. তথ্যের সুরক্ষা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়।
মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত দাবিগুলো করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
সहमতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. নীতির পরিবর্তন
আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।